TURISMO LAS LUNAS CHILE
REGLAMENTO Y CONDICIONES PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS TURÍSTICOS
Agradecemos su preferencia y confianza en Turismo Las Lunas. Con el objetivo de brindar un
servicio seguro, organizado y de calidad, solicitamos a nuestros pasajeros leer detenidamente
y aceptar las siguientes condiciones antes de confirmar su reserva.
- CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA
Para confirmar una reserva, se deberá efectuar un abono equivalente al 50 % del valor total por
cada pasajero que participe en el tour.
La reserva se considerará confirmada una vez que el pago haya sido recibido y verificado por
nuestra organización.
El saldo restante de los tours Full Day deberá pagarse con una anticipación mínima de 2 días
antes de la fecha del tour.
Los tours fuera de la región y los viajes fuera de Chile deberán pagarse en su totalidad el día del
evento, exclusivamente en efectivo.
- MEDIOS DE PAGO
Transferencia bancaria
Razón Social: Turismo Teresa Natalia Castillo Martínez E.I.R.L.
RUT: 78.293.604-2
Banco: Banco de Chile
Tipo de cuenta: Cuenta Corriente
N.º de cuenta: 00-27709650-02
Correo electrónico: [email protected]
- PAGOS CON TARJETA DE CRÉDITO
Si el cliente opta por pagar el servicio turístico mediante tarjeta de crédito, incluida la
modalidad de pago en cuotas, se aplicará un recargo del 2 % sobre el valor total del tour,
correspondiente al medio de pago utilizado.
Este recargo será informado previamente al cliente y deberá ser considerado al momento de
efectuar el pago.
Los pagos realizados mediante transferencia bancaria, depósito u otros medios previamente
acordados no estarán sujetos a este recargo.
- POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN
Tours Full Day
En caso de cancelación, se efectuará la devolución total del monto abonado, siempre que la
solicitud sea realizada con una anticipación mínima de 72 horas respecto del inicio del tour.
Tours fuera de la Región y viajes de mayor duración
Para tours con destino al sur, norte de Chile o al extranjero, la cancelación deberá ser
informada con una anticipación mínima de 30 días respecto de la fecha del viaje.
Lo anterior se debe a que los abonos de reserva son destinados anticipadamente a nuestros
proveedores para garantizar servicios tales como hospedaje, transporte, alimentación,
entradas y otras actividades contratadas para cada pasajero.
Las condiciones de devolución podrán estar sujetas a los cargos, restricciones o políticas
establecidos por dichos proveedores.
- INCUMPLIMIENTO Y NO PRESENTACIÓN
En caso de que el pasajero no se presente el día del tour, dicha situación se considerará una
cancelación sin aviso previo. En consecuencia, deberá pagar la totalidad del valor del servicio
contratado, sin derecho a devolución del monto abonado.
- CUMPLIMIENTO DE LOS HORARIOS
Todos los pasajeros deberán respetar los horarios establecidos por la organización,
incluyendo:
Puntos de salida y regreso.
Horarios de presentación.
Horarios de alimentación.
Horarios de visitas y actividades.
Tiempos acordados durante el desarrollo del tour.
El incumplimiento de los horarios por parte del pasajero será de su exclusiva responsabilidad
y no será imputable a Turismo Las Lunas.
- MASCOTAS
No se permite el traslado de mascotas durante nuestros servicios turísticos, salvo autorización
previa y expresa de la organización.
- CONSUMO DE ALCOHOL Y DROGAS
Está estrictamente prohibido el consumo de drogas durante el desarrollo del tour.
Asimismo, no se permitirá la permanencia de pasajeros en estado de ebriedad o bajo los
efectos de sustancias que puedan alterar su comportamiento o afectar la seguridad,
tranquilidad o integridad del grupo.
La organización podrá adoptar las medidas necesarias para resguardar la seguridad y el
bienestar de todos los pasajeros.
- ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
Para continuar con su reserva, agradecemos confirmar que ha leído y acepta el presente
reglamento y sus condiciones, respondiendo:
“SÍ” o
La confirmación de la reserva implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
Nuestra empresa emite boleta electrónica conforme a la normativa del SII. Este documento
será enviado a cada pasajero por correo electrónico o WatsApp.
GRACIAS POR PREFERIRNOS
Turismo Las Lunas 🇨🇱
Representante Legal
Teresa Natalia Castillo Martinez
Rut: 14.363.494-9
Tour Operador
WhatsApp / Reservas: +56 9 6217 3940
Será un placer viajar junto a ustedes.